Política de Privacidade

1. Dados que recolhemos

• Dados de conta: nome, endereço de email e credenciais de início de sessão.
• Conteúdo enviado: fotografias e informações que submetes para análise.
• Dados de utilização e técnicos: interações com a plataforma, identificadores de dispositivo, endereço IP e dados de telemetria.
• Comunicações: mensagens enviadas ao apoio ao cliente.

2. Finalidades e bases legais

• Criar e gerir a tua conta — execução do contrato.
• Fornecer as análises e recomendações por IA — execução do contrato.
• Garantir segurança e prevenir fraude — interesse legítimo.
• Melhorar e desenvolver o produto — interesse legítimo.
• Prestar apoio ao cliente — execução do contrato.
• Comunicações de marketing — consentimento (quando aplicável).

3. Partilha de dados

Podemos partilhar dados com as seguintes categorias de destinatários:

• Prestadores de serviços / subcontratantes: alojamento, base de dados, analítica e ferramentas de apoio.
• Parceiro de pagamentos: para a venda do produto, gestão de subscrições, pagamentos, conformidade fiscal e faturação.
• Consultores profissionais: jurídicos e contabilísticos, quando necessário.
• Autoridades: quando exigido por lei.

4. Conservação dos dados

Conservamos os dados apenas pelo período necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Quando deixam de ser necessários, são eliminados ou anonimizados.

5. Transferências internacionais

Caso os dados sejam transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais-tipo (SCC) ou decisões de adequação.

6. Os teus direitos (RGPD)

Tens direito a aceder, retificar, apagar, restringir e opor-te ao tratamento dos teus dados, à portabilidade e à retirada do consentimento. Tens igualmente o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente. Responderemos aos pedidos no prazo de um mês.

7. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo encriptação e controlos de acesso, para proteger os teus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e, quando aplicável, cookies de analítica. Podes gerir as tuas preferências nas definições do teu navegador.

9. Contacto

Para exercer os teus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, contacta-nos em privacidade@apexai.com.